近日，身为银行柜员的张铭（化名）告诉中国证券报·中证金牛座记者，自己被行里的各项营销任务“压得喘不过来气”。她说，“每天都焦虑，任务多、指标重、工资低。工作群里，每天都会通报大家的营销业绩，任务指标完不成会被‘约谈’，也会被扣绩效。而且，行里会把各项营销指标完成情况作为员工年度考评的重要参考项。”

　　从事银行人力工作的小谢也向记者表示，“储蓄存款全员营销任务、贵金属产品营销活动、2024信用卡拓户活动……任务没完没了，指标越来越重。现在除了揽存，还有各种营销项目，不管你是不是在营销岗位，来了银行都要做营销。”

　　一直以来，繁重的任务压力是银行员工过不去的“坎”。为完成任务指标，求家人、求好友、求客户是常事，买存款、买贷款、买客户也是“公开的秘密”。值得注意的是，银行员工“网购业绩”并不合规。银行设立时点性存款考核指标，将指标分解到非营销部门与个人的行为，也不合规。

　　近日，监管部门披露的一张罚单在行业内引起关注。国家金融监督管理总局浙江监管局对台州银行杭州分行作出罚款185万元的处罚决定，其中一项违法违规事实便是“在年度考核指标之外单设临时性考核指标，将存款考核指标分解到个人”。

　　图片来源：国家金融监督管理总局浙江监管局官网

　　2023年12月，国家金融监督管理总局嘉兴监管分局也因“违规设立时点性存款考核指标，向非营销部门与个人下达存款考核指标，导致员工违规揽储”等违规事实，对浙江海宁农村商业银行作出罚款415万元的行政处罚决定，并对涉及的责任人员进行警告及罚款处分。

　　图片来源：国家金融监督管理总局浙江监管局官网

　　近年来，因类似缘由而被罚的银行并不罕见。然而，该现象却屡禁不止。业内人士告诉记者，此类现象的产生很大程度上与同业竞争激烈，以及部分银行分支机构绩效考核不合理有关。而不合理的业绩考核机制，可能与管理团队的理念、发展战略方面不足有关，导致少数银行只能粗放式发展。

　　“这种现象反映出银行绩效考核体系的问题，过于注重短期的业绩目标，而忽视了长期的稳健经营。”某银行人士告诉记者。

　　谈及该现象所带来的后续影响，业内人士认为，一方面可能会影响银行自身发展的稳健性，另一方面可能会扰乱正常的金融秩序。

　　有专家告诉记者，“员工‘买来的客户’普遍质量偏低，与银行的实际客户存在差距，可能会导致后续业务的发展出现问题。从以往的‘客户找银行’到现在的‘银行找客户’，当前部分地区呈现非有序的存贷竞争行为，这可能影响金融市场的稳定。”